新文旅，新使命，新形象 2020年银川文旅集团讲解员服务技能大赛鸣翠湖风采与农文旅技术推广服务融合纪实

在新时代文旅融合发展的浪潮中，2020年银川文旅集团讲解员服务技能大赛于风景如画的鸣翠湖国家湿地公园成功举办。本次大赛以“新文旅、新使命、新形象”为主题，不仅是一次专业技能的对决，更是一次将传统讲解服务与生态保护、农林牧渔技术推广服务深度融合的创新实践，生动诠释了银川文旅产业转型升级的崭新风貌。

一、新文旅：技能大赛铸就专业匠心
大赛现场，来自集团各景区的优秀讲解员同台竞技，通过景点讲解、知识问答、才艺展示和情景模拟等多个环节，全面考核了讲解员的专业知识储备、语言表达能力、临场应变能力及综合服务素养。在鸣翠湖的碧波芦苇映衬下，选手们将湿地生态、历史文化与旅游体验娓娓道来，展现了新时代文旅工作者扎实的专业功底和昂扬的精神面貌。大赛的举办，有效提升了讲解员队伍的整体服务水平，为游客提供更优质、更富深度的文化旅游体验奠定了坚实基础，是银川文旅集团推动服务质量升级、塑造“新文旅”品牌的重要举措。

二、新使命：鸣翠湖风采彰显生态担当
选择鸣翠湖国家湿地公园作为大赛主场，寓意深远。鸣翠湖不仅是银川重要的生态屏障和旅游名片，更是展示生态文明建设成果的窗口。比赛中，选手们对湿地生态系统、候鸟保护、水资源利用等内容的精彩讲解，将生态保护理念自然融入旅游服务之中，赋予了讲解工作新的时代使命。这体现了银川文旅集团超越传统观光，主动承担起传播生态文化、引导公众参与环境保护的社会责任。通过讲解员的专业传播，“绿水青山就是金山银山”的理念更加深入人心，旅游活动升华为一场生动的生态文明教育课。

三、新形象：农文旅融合拓展服务内涵
本次大赛最显著的创新亮点，在于巧妙植入了“农林牧渔技术推广服务”元素。在情景模拟环节，特别设置了如何向游客介绍景区周边的现代农业示范区、水产养殖技术或生态农业景观等场景。选手们需要将专业的农林牧渔知识，转化为通俗易懂、生动有趣的旅游语言，让游客在观光休闲的了解宁夏地区在现代农业、特色养殖等领域的技术成就与发展模式。

这种融合，成功塑造了银川文旅的“新形象”：它不再是单一的风景展示者，而是成为连接城乡、贯通一二三产业的平台和纽带。通过旅游渠道推广农林牧渔技术，一方面丰富了旅游产品的文化科技内涵，提升了旅游的趣味性和教育性；另一方面，也为当地特色产业做了有效宣传，助力乡村振兴和农民增收，实现了经济效益与社会效益的双赢。这标志着银川文旅服务正从“讲解风景”向“解读产业与生态”拓展，形象更为丰满、更具时代感。

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2020年银川文旅集团讲解员服务技能大赛，以鸣翠湖的生态之美为舞台，以精湛的服务技能比拼为核心，创造性地嫁接农林牧渔技术推广，完美呼应了“新文旅、新使命、新形象”的主题。它不仅是集团内部一次成功的岗位练兵，更是银川市推动文旅产业高质量发展、探索“旅游+”融合发展路径的一次生动缩影。随着这种融合模式的深化与推广，银川文旅必将以更加专业、多元、负责任的形象，迎接八方来客，为区域经济社会发展注入更强劲的文旅动能。